Política de disponibilidad
Política de Disponibilidad
En Ktoolsessentials, nos esforzamos por ofrecerte una amplia gama de productos de la más alta calidad. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestro inventario y la alta demanda de ciertos artículos, todas las compras están sujetas a disponibilidad. Te invitamos a leer detenidamente nuestra política de disponibilidad para comprender mejor cómo gestionamos los pedidos y la disponibilidad de nuestros productos.
1. Disponibilidad de Productos
Todos los productos en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Actualizamos regularmente nuestro inventario para reflejar el stock actual, pero en ocasiones puede haber discrepancias debido a la simultaneidad de pedidos. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos disponibles para la compra y de rechazar cualquier pedido según nuestro criterio.
2. Confirmación de Pedido
Una vez que realices un pedido, recibirás una confirmación de que hemos recibido tu solicitud. Esta confirmación no garantiza la disponibilidad del producto ni la aceptación final de tu pedido. En caso de que un artículo no esté disponible, te notificaremos lo antes posible y te ofreceremos opciones alternativas, que pueden incluir el reemplazo por un producto similar, la espera de la reposición de stock o el reembolso completo del monto pagado.
3. Pedidos Pendientes y Atrasos
En situaciones donde los productos estén temporalmente fuera de stock, te informaremos de un plazo estimado de reposición. Tienes la opción de mantener tu pedido en espera hasta que el producto vuelva a estar disponible o cancelarlo para recibir un reembolso. Nos esforzamos por minimizar los tiempos de espera y mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.
4. Errores en el Inventario
Aunque hacemos todo lo posible para asegurar la exactitud de nuestro inventario, pueden ocurrir errores. En caso de que se descubra una discrepancia después de que se haya realizado tu pedido, te informaremos de inmediato y trabajaremos para resolver el problema de manera justa y eficiente.
5. Productos Descontinuados
En ocasiones, ciertos productos pueden ser descontinuados sin previo aviso. En tales casos, te ofreceremos alternativas disponibles o te reembolsaremos el monto pagado por el producto descontinuado. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos tu comprensión.
6. Reservas y Pre-pedidos
Para algunos productos, podemos ofrecer la opción de reserva o pre-pedido. Estas opciones están diseñadas para asegurar que recibas el producto tan pronto como esté disponible. Sin embargo, las fechas de disponibilidad pueden estar sujetas a cambios debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos del proveedor. Te mantendremos informado sobre cualquier cambio significativo en la fecha de disponibilidad.
Agradecemos tu comprensión y paciencia en este aspecto. Nuestro compromiso es ofrecerte un servicio excepcional y una experiencia de compra positiva en Ktoolsessentials.
